Espace client du SilverFit 3D

Vérifiez le volume de l'écran en appuyant sur les boutons de volume. Si le volume se situe entre la moitié et la totalité du volume, mais qu'il n'y a toujours pas de son, essayez d'appuyer sur le bouton sonore de la souris. Il arrive que l'on appuie sur ce bouton par erreur et que le son soit alors désactivé.

Lorsque le SilverFit 3D est connecté à Internet, les vidéos d'instruction manquantes seront automatiquement téléchargées. Si une vidéo d'instruction n'est pas affichée, cela peut être dû aux raisons suivantes :

• Le processus de téléchargement est encore en cours : Dans ce cas, la vidéo sera disponible après un certain temps. La vitesse de téléchargement d'une vidéo dépend du réseau auquel le 3D est connecté. Si cela ne se produit pas après quelques heures, vérifiez la connexion Internet.
• Pas de connexion Internet : Si aucune connexion Internet n'est disponible, les nouvelles vidéos d'instruction ne peuvent pas être téléchargées. Vous pouvez faire ce qui suit :
  • Si le système est connecté via Wi-Fi : Vérifiez si le Wi-Fi fonctionne toujours en ouvrant les paramètres Wi-Fi. Il est possible que le mot de passe Wi-Fi ait changé, que le compte utilisateur ait expiré ou qu'il y ait une panne temporaire du Wi-Fi sur place.
  • Si le système est connecté via un câble Ethernet : Vérifiez si le câble Ethernet est correctement branché à l'ordinateur et si le câble n'est pas endommagé.
• Restrictions réseau : Votre service informatique peut avoir appliqué des restrictions réseau pour assurer la sécurité du réseau. Cela peut empêcher le téléchargement de nouvelles vidéos d'instruction. SilverFit n'a aucun contrôle sur cela et ne peut pas apporter de modifications. Contactez votre service informatique pour discuter des solutions possibles.

Lorsque SilverFit 3D est connecté à Internet, Windows effectue parfois des mises à jour. Cela est nécessaire pour maintenir le système à jour. Il est possible que vous voyiez une notification correspondante à l'écran. Lorsque des mises à jour Windows sont effectuées, le système peut être temporairement plus lent. Le démarrage et l'arrêt du système peuvent également prendre plus de temps que d'habitude. N'éteignez pas le système et ne le laissez pas branché pendant la mise à jour. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter SilverFit.

Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, une lumière bleue s’allume derrière le bouton et un léger bruit de ventilation interne doit être audible. Si ces éléments ne se produisent pas, vérifiez les points suivants :

• La prise est-elle correctement branchée dans la prise électrique ?
• La multiprise est-elle allumée ?
• Le câble d’alimentation de l’ordinateur est-il correctement connecté ?

Appuyez sur le bouton d’alimentation à l’arrière de l’écran et mettez-le en marche. Si aucune image n’apparaît à l’écran, vérifiez les points suivants :

• La prise est-elle correctement branchée ?
• Les câbles de l’écran sont-ils correctement connectés ? L’écran possède 3 câbles au total :
  • Un câble pour l’image (en bas de l’écran)
  • Un câble d’alimentation (à droite de l’écran)
  • Un câble pour l’écran tactile (en haut à droite de l’écran)

Si vous n’obtenez toujours pas d’image, veuillez contacter SilverFit.