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Als SilverFit-Kunde finden Sie auf dieser Seite Informationen über das System, die neuesten Updates, Schulungen, Veranstaltungen und häufig gestellte Fragen.

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Bleiben Sie motiviert und fesselnd mit den neuesten SilverFit Mile-Routen. Jeden Monat fügen wir neue Radrouten aus den schönsten Regionen der Welt hinzu. Jedes Jahr fügen wir eine neue Funktion/Aktivität hinzu. Möchten Sie das auch? Dann schließen Sie einen Servicevertrag ab und holen Sie das Beste aus Ihrem SilverFit-System heraus!

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Häufig gestellte Fragen

Ist Ihre Frage nicht dabei? Im SilverFit-Handbuch finden Sie noch mehr Lösungen für technische Probleme. Haben Sie eine andere Frage zur Hilfe? Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Abteilung.

Der Ton funktioniert nicht. Wie kann ich das beheben?

Prüfen Sie die Lautstärke des Bildschirms, indem Sie die Lautstärketasten drücken. Wenn die Lautstärke zwischen der Hälfte und der vollen Lautstärke liegt, aber immer noch kein Ton zu hören ist, versuchen Sie, die Tontaste an der Maus zu drücken. Manchmal wird diese Taste versehentlich gedrückt und der Ton wird dadurch ausgeschaltet.

Die Batterie des Polar Sensors (drahtlos) ist schwach. Wie kann ich das Problem lösen?

Das System zeigt eine Meldung an, dass die Batterie des Polar Sensors schwach ist. Bitte kontaktieren Sie SilverFit.

Der SilverFit Mile reagiert nicht auf das Fahrrad. Wie kann ich das beheben?
  • Überprüfen Sie, ob das System im richtigen Modus ist. Auf dem Startbildschirm und während des Radfahrens ist rechts auf dem Bildschirm ein Fahrrad-Symbol sichtbar. Wenn dieses Symbol grün ist, ist das System mit dem Sensor verbunden. Wenn dieses Symbol grau ist, werden die Routen automatisch abgespielt.
  • Überprüfen Sie, ob der Sensor richtig angeschlossen ist. Das Sensorkabel muss in einen USB-Anschluss des Computers hinter dem Monitor gesteckt werden.
  • Ziehen Sie das USB-Kabel des Sensors aus dem Computer und stecken Sie es anschließend wieder ein.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an SilverFit.

Der Computer lässt sich nicht einschalten. Wie kann ich das beheben?

Wenn Sie die Einschalttaste drücken, leuchtet hinter der Taste ein blaues Licht, und ein leises Summen des internen Lüfters sollte hörbar sein. Wenn diese Dinge nicht passieren, überprüfen Sie Folgendes:

  • Ist der Stecker richtig in die Steckdose eingesteckt?
  • Ist die Steckdosenleiste eingeschaltet?
  • Ist das Netzkabel des Computers richtig angeschlossen?
Der Bildschirm zeigt kein Bild. Was kann ich tun?

Drücken Sie die Einschalttaste auf der Rückseite des Monitors und schalten Sie ihn ein. Wenn auf dem Bildschirm überhaupt kein Bild angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:

  • Ist der Stecker richtig eingesteckt?
  • Sind die Kabel des Bildschirms richtig angeschlossen? Es gibt insgesamt 3 Kabel für den Monitor:
    • Ein Kabel für das Bild (unten am Monitor)
    • Ein Stromkabel (rechts vom Bildschirm)
    • Ein Kabel für den Touchscreen (oben rechts am Bildschirm)

Wenn Sie weiterhin kein Bild erhalten, wenden Sie sich bitte an SilverFit.

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