Privacyverklaring SilverFit

Wij respecteren de privacy van onze gebruikers. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) die per 25 mei 2018 van kracht is.

Over ons

De website http://www.silverfit.com/nl wordt beheerd door SilverFit BV.

Onze gegevens zijn:
SilverFit BV
Edisonweg 7
3442 AC Woerden
KvK: 24438852

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u zich online aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een event, ons contactformulier invult, een offerte aanvraagt of andere aanvragen doet voor één van onze diensten, zal aan u gevraagd worden om gegevens te verstrekken. Wij verwerken in dat geval alleen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Deze gegevens slaan wij op in een database.

Met welk doel gebruiken we persoonsgegevens?

De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

·          We gebruiken uw gegevens voor het doel waarvoor u ons deze heeft gegeven, bijvoorbeeld, om een offerte op te stellen, om een demo te plannen, of om uw inschrijving voor een event en het BIG register te verwerken.

·          Wij slaan gegevens over onze klanten en potentiële klanten op in ons CRM systeem, Salesforce. De meeste gegevens die we hier opslaan gaan over de organisatie, locaties, systemen die we daar geleverd hebben enzovoorts. Als u op zo’n locatie werkzaam bent en dit aangeeft, wordt uw naam automatisch gelinked aan deze locatie. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien wie recht heeft op gratis deelname aan onze events. U heeft het recht om bij ons op te vragen of uw naam in de database van Salesforce staat, en bij welke locatie u bent geregistreerd. Mocht u dat willen, dan kunt u ons ook verzoeken uw naam uit de database te verwijderen.

·          Als u aangeeft berichten van ons te willen ontvangen, gebruiken we uw naam en e-mailadres voor het verzenden van nieuws en informatie. U kunt specifiek aangeven of u dit wilt; als u geen nieuws meer wil ontvangen, kunt u zich altijd afmelden via de link onderaan onze nieuwsbrief of door ons een e-mail te sturen.

·          Wanneer u ons contactformulier invult, zijn uw naam en e-mailadres of telefoonnummer nodig om u van een reactie te kunnen voorzien. Dat geldt ook als u bijvoorbeeld een probleem met een SilverFit systeem meldt.

Door gegevens aan ons te verstrekken geeft u ons toestemming om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te gebruiken. Een aantal van deze gegevens hebben wij noodzakelijk nodig om onze verplichtingen aan u waar te kunnen maken—als we bijvoorbeeld een SilverFit komen leveren, hebben we natuurlijk een contactpersoon nodig!

Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Gegevens, die we verkregen hebben via het door een door u ingevuld formulier op onze website worden gedeeltelijk direct naar ons doorgestuurd per email, en gedeeltelijk opgenomen in een database die gehost wordt door het bedrijf Mailchimp. Deze gegevens worden niet met andere partijen gedeeld tenzij dat nodig is om u direct van dienst te kunnen zijn. Wij kunnen bijvoorbeeld uw adres aan de vrachtwagenchauffeur geven wanneer hij uw SilverFit systeem komt leveren.

Onze website heeft op verschillende plekken geïntegreerde Facebook buttons. Facebook verzamelt hiermee mogelijk ook informatie over uw online surfgedrag. Meer informatie over het privacybeleid van Facebook vindt u hier. Uw gegevens kunnen door Facebook worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Deze doorgifte van gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Meer informatie over de doorgifte van gegevens aan de Verenigde Staten door Facebook vindt u hier.

Analyse van websitebezoekers

Omdat we graag willen weten wie onze websitebezoekers zijn en hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics en HotJar. Dit gebeurt met behulp van analytische cookies. Meer informatie over het beleid van Google Analytics kunt u hier vinden.Het privacybeleid van HotJar vindt u hier.

Wij gebruiken uw surfgedrag zelf niet om u later advertenties te tonen op andere websites.

Mailchimp

Wanneer u zich aanmeldt voor het krijgen van onze nieuwsbrief, het volgen van een training of het bijwonen van een evenement van SilverFit, doet u dit via een formulier van Mailchimp. De gegevens die u hier achter laat, kunnen wij gebruiken om u gerichte informatie te sturen over datgene waar u zich via het formulier heeft aangemeld. Meer informatie over het beleid van Mailchimp kunt u hier vinden. Als wij u een nieuwsbrief sturen via Mailchimp, krijgen wij bericht als u deze heeft geopend. Wij kunnen ook zien welke artikelen door u bekeken worden. Dit helpt ons om de informatie die wij u sturen te verbeteren.

Sociale media

We willen het voor u graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via sociale media. Dit kan door middel van een aantal sociale media buttons.

Van de volgende social media-kanalen hebben wij de buttons geplaatst. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan. We helpen u alvast op weg door hieronder de links naar de verschillende privacy verklaringen met u te delen: Facebook, Twitter, Linkedin.

Als u reacties schrijft op de sociale media pagina’s van SilverFit, vinden wij dat heel fijn. Deze reacties zijn openbaar en kunnen doorgaans door iedereen gelezen worden. Als u spijt heeft van zo’n reactie, kunt u hem ook zelf weer verwijderen.

Cookies uitschakelen of verwijderen

Wilt u cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kunt u doen via uw browserinstellingen. Gebruik eventueel de helpfunctie van uw browser om te achterhalen hoe u dit kunt doen. Via de website Your Online Choices kunt u meer uitleg vinden over hoe u cookies uit kunt schakelen.

Links

Op onze website zult u links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken gaat u naar een website buiten SilverFit. Het kan zijn dat deze externe websites gebruikmaken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen.

Wanneer u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief, zullen wij u geen informatie meer toesturen. De persoonlijke gegevens worden periodiek opgeschoond. Indien u wilt dat we uw gegevens onmiddellijk verwijderen, kunt u dat via een e-mail kenbaar maken.

De gegevens die wij uitsluitend gebruiken om te antwoorden op een bericht dat u aan ons heeft gestuurd via een contactformulier worden binnen 3 jaar na onze laatste correspondentie met u verwijderd. Wij bewaren ook alle correspondentie, omdat we soms dingen beloven waarvan we later willen terugzien wat er precies is besproken.

De gegevens in ons CRM-systeem bewaren we ten minste 7 jaar, onder andere om aan onze wettelijke verplichting te voldoen. Deze gegevens worden binnen één jaar na het verlopen van die verplichting door ons verwijderd.

De bovenstaande termijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaan om de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Rechten

U heeft altijd het recht uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens in te trekken, waarna wij uw gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van uw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

U heeft ook recht op inzage in uw persoonsgegevens en het recht om uw persoonsgegevens te rectificeren. Als u wilt weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken, dan kunt u een per email een inzageverzoek doen. Mochten uw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt u ons verplichten om uw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heeft u recht op het wissen van uw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heeft u recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van uw gegevens. Ook hiervoor kunt u per email een verzoek doen.

Wij zullen uw verzoek binnen 1 week in behandeling nemen. U kunt uw verzoek aan ons e-mailen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.